常見問題
FAQ

關於住宿

1) 住房手續跟退房手續是幾點呢?
1) 住房手續:14:00起,退房手續:11:00為止。
2) 客滿時,可以候補訂房嗎?
2) 關於是否候補成功,基本上會在住宿日2天前回覆。
但根據情況不同也有可能無法候補。
3) 最遲何時取消要付取消手續費?要付多少?
3) 取消請於住宿日2天前聯絡。
在那之後將按本飯店的住宿條款規定:
■住宿日前一天取消酌收住宿費的 20%
■當天取消酌收住宿費的 80%
■未經聯絡擅自取消時收取住宿費的 100%
我們將收取取消手續費,敬請見諒。
4) 在住房手續前、退房手續後可以寄放行李嗎?
4) 櫃檯可以寄放行李,但若有貴重物品或容易損壞的物品恕無法寄放。
5) 可以事先寄送行李到飯店保管嗎?
5) 若您詳細記載您的住宿日及訂房姓名的全名,
並且我們確認您的訂房無誤時,可以在住宿日的2天前開始寄放行李。
麻煩您郵寄時請指定抵達日期,然後辦理住房手續時,
請在櫃檯領取您的行李。
(在住宿日3天前以前恕無法保管,敬請見諒。
例:住宿日為7月10日時 7月8日抵達=可以保管/7月7日抵達=無法保管)
6) 事先透過網路購物購買的商品,可以寄送到飯店保管嗎?
6) 請參考A5。

關於交通指南

4) 最近的單軌電車站在哪裡?
4)
・從牧志站出發,沿著國際通步行10分鐘。
・從美榮橋站出發,步行約8分鐘。
 
1) 實施行人徒步區時該如何前往飯店?
1) 國際通每星期日12:00~18:00的6個小時實施行人徒步區。
在這段時間,飯店正面的道路將變成行人專用。
開車前來本飯店時請朝單軌電車美榮橋站的方向,
從沖映通進入New Paradise通過來。
當天在您出門時櫃檯會發放周邊地圖,請勿忘記隨身攜帶。

關於客房

7) 有提供Wi-Fi嗎?
7) 酒本飯店全館都提供無線LAN(Wi-Fi)上網服務。
【使用本上網服務時,請確認以下事項後使用】
・防毒軟體等相關安全性的設定,麻煩您自行負責處理。
・請勿進行垃圾郵件等大量郵件的發送,或是非法使用檔案交換軟體等違法行為。
・若發現您發送可疑的數據包等,將要求您停止使用本服務。
・使用本上網服務時,若因網路無法預期的停止或不良導致損失或損害發生時,
本飯店亦不負任何責任,敬請見諒。
8) 可以指定連通房嗎?
8) 由於連通房客房數有限,因此您的要求必須到住宿當天才能回覆。
9) 飯店有哪些可以出借的用品?
9) 我們可以為您準備以下的出借用品。
【免費】
熨斗 / 燙衣板 / 直立式燙褲機 / 嬰兒床 / 床護欄 / 嬰兒車
幼兒用輔助便座 / 加濕器 / 空氣清淨機 / 血壓計 / 體重計 / 檯燈 / 手機充電器 /
毛毯 / 毛巾被 / 指甲剪 / 針線盒 / 冰枕 / 丹普(Tempur)感溫枕 / 低反發枕 /
蕎麥殼枕 / 變壓器 / 葡萄酒開瓶器 / 輪椅
※由於數量有限,所以採預約制。
※嬰兒床僅限1歲半(18個月)以內的嬰兒使用。
另外,可以擺放嬰兒床的客房,以雙床房(23平方公尺)為限。
其他房間無法設置,敬請使用床護欄。
【收費】
沖繩花襯衫(Kariyushi Wear)(1晚500日圓*)
*從2019年10月1日起為510日元。
10) 可以在客房吸煙嗎?
10) 關於客房吸煙
本飯店全部客房都禁煙(包含電子煙)。想吸煙的客人請使用1樓宴會廳前的吸煙室。
若發現您在客房吸煙時,將請您支付清潔費用。
敬請合作,謝謝您。

關於停車場

1) 飯店有停車場嗎?停車費多少?
1) 本飯店有停車場。普通轎車 1,800日圓*(1晚1輛)退房手續後,可停車到中午12點為止。
2) 停車場在哪裡?

2) 飯店後方有立體停車場和地下停車場。
開車來本飯店時,有時會因舉辦祭典或活動而進行車輛交通管制。
遇到這種情形時,我們會在本網站上公布資訊,並且電話通知在活動期間中使用的客人。

3) 可以預約停車場嗎?
3) 停車場不採預約制。請直接開到飯店的停車場來。
停車場客滿時,我們會介紹您飯店附近的契約停車場(相同費用)。
遇到這種情形時,停車場負責人員會給予您指示。
15) 關於身障者專用停車場
15) 停車場內設有專用停車格。

關於餐廳

5) 請問餐廳的直達電話是幾號?
5) 餐飲訂位部門的直達電話是+81 98-866-2971
6) 請問餐廳的營業時間是幾點?
6) 營業時間如下所示。
早餐時間 07:00~10:00(最後點餐09:40)
午餐時間 11:30~14:30(最後點餐14:00)
晚餐時間 18:00~22:00(最後點餐21:30)
8) 餐廳有兒童專用座椅嗎?
8) 我們備有兒童專用座椅。但由於數量有限,因此有時當天無法提供。
9) 餐廳可以吸煙嗎?
9) 本酒店是全馆禁止吸烟(包含電子煙),包括餐厅以及客房。
给吸烟的顾客带来不便,请谅解。
10) 餐廳有包廂嗎?
10) 我們備有最多可供20人使用的包廂(也可分成2間各10人)1間,
以及可供4~6人使用的開放式包廂2間。

設施與服務

13) 有SPA或大浴池嗎?
13) 本飯店沒有SPA或大浴池,但可以介紹您附近的設施。
14) 飯店內可以使用輪椅移動嗎?
14) 可以。我們也備有輪椅可供出借。
(原則上輪椅出借僅供飯店內使用,數量有限。)

各觀光地的交通指南

2) 關於前往機場和那霸機場附近觀光景點的交通方式
2) 機場:約15分鐘車程(計程車約1,700日圓左右)
國際通:眼前即達
牧志公設市場:步行10分鐘
壺屋Yachimun通、壺屋陶瓷博物館:步行15分鐘
縣廳(沖繩縣政府)、Palette久茂地:步行約10分鐘
首里城、園比屋武御嶽石門、玉陵:約15分鐘車程
沖繩T廣場by DFS:約10分鐘車程 單軌電車美榮橋站→牧志→安里→Omoromachi站直通
3) 前往離島的交通方式
3) 泊港(渡嘉敷島、座間味島、久米島等):約7分鐘車程
安座真港(久高島):約1小時車程
4) 可以在哪詢問一般的沖繩觀光資訊?
4) 櫃檯備有一些觀光手冊可以介紹。
另外,查詢沖繩觀光會議局網站也很方便。
沖繩觀光會議局 “Be Okinawa”
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